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Avaliações dos Clientes
Loja referência nos instrumentos, acessórios, cordas e nos workshops! Comprei meu baixo recente e recomendo muito!! Além de boas escolhas os profissionais são muito atenciosos e dão todo suporte.
Ótima loja, muito bem equipada e com grande variedade de marcas de produtos de musica e áudio.
Fui bem atendido durante a negociação e pós venda. 🙏 …
Atendimento excelente e ótimos preços!!!
Melhor lugar da zona leste pra compras de tudo relacionado a instrumentos e eventos na questão sonora. É a atendente é nota 1000!
SSMusic a Loja dos Artistas!
Perguntas Frequentes
Os produtos são novos e originais?
Sim. Todos os produtos vendidos pela Sound Solutions são novos, originais e adquiridos diretamente de fabricantes e distribuidores oficiais das marcas, acompanhados de nota fiscal e garantia.
O instrumento vem regulado e pronto para tocar?
Guitarras, baixos e violões são enviados com a regulagem padrão de fábrica. Como madeira é um material vivo, variações de temperatura e umidade durante o transporte podem exigir pequenos ajustes de afinação e ação das cordas. Nossa equipe de luthieria está à disposição para orientar, e clientes de São Paulo podem agendar regulagem em uma de nossas lojas físicas.
O amplificador / equipamento é 110V, 220V ou bivolt?
A voltagem varia conforme o modelo e está sempre indicada na descrição do produto. Antes de ligar qualquer amplificador, mesa de som ou equipamento de áudio, confira a chave seletora de voltagem. Em caso de dúvida, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp (11) 2058-4217 antes de finalizar a compra.
Como sei se o produto é compatível com o meu equipamento?
Nossa equipe é formada por músicos e técnicos de áudio. Se você tem dúvida sobre compatibilidade — captadores, impedância de caixas e amplificadores, conexões (P10, XLR, USB), fontes para pedais, peles e ferragens de bateria — entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail que nós ajudamos você a escolher o equipamento certo.
Vocês têm instrumentos para canhotos?
Sim, trabalhamos com modelos para destros e canhotos. A orientação da mão está sempre indicada no título e na descrição de cada produto.
Como acompanho o meu pedido?
Após a confirmação do pagamento e o despacho do produto, você recebe por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
O produto chega bem embalado? Instrumentos são frágeis...
Sim. Instrumentos e equipamentos de áudio são embalados com proteção reforçada (caixa dupla, cantoneiras e materiais de amortecimento quando necessário). Ainda assim, confira a embalagem no ato da entrega e recuse o recebimento em caso de avaria visível.
Posso retirar minha compra em uma loja física?
Sim. Clientes da cidade de São Paulo podem combinar a retirada em uma de nossas duas unidades (São Miguel Paulista ou Vila Formosa). Basta entrar em contato com o nosso atendimento após a compra para agendar.
Em quantas vezes posso parcelar?
No cartão de crédito, em até 12x. As condições de parcelamento sem juros variam conforme o produto e estão indicadas em cada anúncio. Pagamentos via Pix têm aprovação imediata.
Qual é a garantia dos produtos?
Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias, acrescida da garantia de fábrica de cada marca, que varia conforme o fabricante e está indicada no manual ou na descrição do produto. Guarde sempre a nota fiscal para acionamento da garantia.
Comprei o produto errado, e agora?
Sem problema! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto não tenha sido usado e esteja com a embalagem original intacta, conforme a nossa Política de Troca e Devolução. Fale com o atendimento pelo WhatsApp (11) 2058-4217 ou pelo e-mail contato@soundsolutions.com.br.
Vocês emitem nota fiscal para empresas, escolas e igrejas?
Sim. Emitimos nota fiscal em todas as vendas, tanto para pessoa física (CPF) quanto para pessoa jurídica (CNPJ). Atendemos também compras em volume para escolas de música, igrejas, estúdios e produtoras — consulte nossa equipe para condições especiais.